Jack Ma, người sáng lập tập đoàn thương mại điện tử Alibaba, không chỉ nổi tiếng với sự nghiệp lừng lẫy gây dựng từ tay trắng mà còn để lại ấn tượng với rất nhiều phát ngôn táo bạo hoặc triết lý kinh điển về kinh doanh.
Jack Ma từng là người đàn ông giàu nhất Trung Quốc trong nhiều năm liền. Ông được biết với vai trò là người sáng lập tập đoàn Alibaba, tạo ra Taobao và Alipay. Bên cạnh đó, vị tỷ phú này còn là một trong những diễn giả truyền cảm hứng nổi tiếng với rất nhiều triết lý kinh điển về kinh doanh và có cả những “phát ngôn gây sốc”.
Nói về kinh nghiệm bán hàng của mình, một trong những chia sẻ đáng chú ý và để lại nhiều ấn tượng nhất của Jack Ma là khi nói về những khách hàng nghèo khó.
Trong kinh doanh, mọi người thường nghĩ rằng khó nhất là phục vụ những người giàu có, tầng lớp thượng lưu. Nhưng đối với tỷ phú Jack Ma, ông cho rằng vị khách hàng khó chiều nhất lại chính là những người nghèo. Bởi suy nghĩ luôn dè chừng và lo sợ người khác nên những người nghèo thì mãi vẫn nghèo, để phục vụ được họ thì thật sự là một bài toán nan giải.
Những chia sẻ của Jack Ma như sau:
“Khó phục vụ nhất là những người nghèo.
Cho thứ gì miễn phí, họ tưởng mình bẫy họ.
Nói rằng đó là một khoản đầu tư nhỏ, họ lại bảo như thế không thể kiếm được nhiều.
Thế bảo họ chuyển sang cái lớn hơn đi, họ nói không có tiền.
Bảo họ đây là một ngành kinh doanh truyền thống, họ lại nghĩ chắc sẽ khó lắm.
Nói đây là mô hình kinh doanh mới, họ lại sợ là đa cấp.
Bảo họ mở một cửa hàng, họ sẽ nói như vậy không được tự do.
Bảo vậy hãy thành lập một doanh nghiệp mới đi, họ nói không có kinh nghiệm.
Muốn có sức khoẻ tốt mà ăn nhậu vô độ.
Những người này có một đặc điểm chung là luôn đi hỏi Google, lắng nghe những người có cùng tư tưởng tiêu cực như mình. Họ nghĩ ngợi nhiều hơn cả một giáo sư nhưng lại hành động không bằng một người khiếm thị. Chỉ cần hỏi họ xem họ có thể làm gì, họ sẽ không thể trả lời được.
Kết luận của tôi là: Thay vì để tim bạn phải đập nhanh hơn, tại sao không hành động nhanh hơn. Thay vì chỉ nghĩ về nó, tại sao không làm gì đó để đạt được nó. Những người nghèo thất bại bởi một cách hành xử giống nhau: Cả cuộc đời họ chỉ ngồi chờ đợi.”
Những lời khuyên, những câu chuyện hay những quan điểm mà Jack Ma nói về người nghèo có lẽ không phải là do ông tự suy diễn, mà nó được đúc kết từ những trải nghiệm thực tế qua quãng thời gian dài làm kinh doanh của ông. Trong suốt hành trình lập nghiệp của mình, Jack Ma đã gặp và va chạm với rất nhiều loại người để ông có thể nhận thấy rõ được những vấn đề mà ông nêu ra. Tuy nhiên, có thể vì đụng chạm đến một vấn đề nhạy cảm nên phát ngôn này của Jack Ma cũng đã gây ra không ít tranh cãi.
Có rất nhiều người đồng tình với quan điểm của ông, nhưng bên cạnh đó thì cũng có nhiều ý kiến phản đối lại phát ngôn của vị tỷ phú này. Bên ủng hộ thì chia sẻ rằng họ thấy hình bóng của bản thân qua những câu chuyện của vị diễn giả nổi tiếng, chính những câu nói của ông đã tạo động lực rất lớn để họ cố gắng và phấn đấu nhiều hơn nữa.
Ngược lại, bên không đồng tình lại cho rằng sống thì phải ”biết người, biết mình, biết thân, biết phận”, phải làm việc tùy theo sức của mình. Chưa đủ năng lực mà đã làm việc lớn thì không khéo lại “rước họa vào thân” .
Có thể nói, thực tế, nghèo vật chất không kinh khủng bằng nghèo tư duy, một người với tư tưởng chấp nhận nghèo là một chuyện bình thường thì có lẽ mãi mãi vẫn sẽ nghèo như Jack Ma nói. Nếu như con người cứ sống với những nỗi sợ rồi lại đổ lỗi cho hoàn cảnh, “than thân, trách phận” thì sẽ rất khó để thay đổi được cuộc sống. Nếu không tự mình đi tìm kiếm cơ hội thì chẳng có vận may nào xuất hiện, nếu cứ mãi “há miệng chờ sung” thì không thể mơ có một cuộc sống sung túc.
Nhưng nhìn theo một góc độ khác, có thể thấy việc kiếm được đồng tiền đối với người nghèo là một chuyện không hề dễ dàng, họ phải chắt chiu từng chút một để trang trải cuộc sống nên việc quyết định nhanh hay đầu tư lớn là một việc làm mạo hiểm và khó có thể thực hiện đối với họ.
Những chia sẻ của Jack Ma luôn nhận được sự hưởng ứng của rất nhiều người. Còn bạn thì sao? Quan điểm của bạn về vấn đề này như thế nào?
Jack Ma là một người từng trải, ông lập nghiệp từ con số 0 và gây dựng lên một sự nghiệp kinh doanh vô cùng thành công nên những bài học, những câu chuyện mà ông chia sẻ thường nhận được sự ủng hộ của rất nhiều người.
Triết lý kinh doanh phía trên của Jack Ma khó có thể khẳng định được là đúng hay sai bởi nó còn tùy thuộc vào hoàn cảnh của từng người. Tuy nhiên, nếu chúng ta mãi chịu an phận với cuộc sống, coi cái nghèo là điều hiển nhiên thì chắc chắn sẽ không bao giờ có thể tốt hơn. Nhưng ngược lại, nếu làm việc gì cũng quyết định một cách nhanh chóng, vội vàng, không tính trước tính sau thì cũng rất dễ gặp phải những rủi ro lớn.
Vì vậy, bài học rút ra là đừng đưa ra những quyết định quá nhanh, cũng đừng mãi sợ hãi và không dám hành động. Hãy suy nghĩ cẩn thận, quan sát kĩ lưỡng, cảm nhận thấu đáo, học hỏi, trải nghiệm thật nhiều và rồi hành động với những tư duy, kỹ năng tốt nhất.
Theo Thể thao và văn hóa
- Chuyện đời phi thường và đầy cảm hứng của Jack Ma: Từng thi đại học 3 lần, bị Harvard từ chối 10 lần đến tỷ phú giàu nhất Châu Á
- Jack Ma: Tôi hạnh phúc khi xưa với mức lương 12 USD/tháng hơn là làm tỷ phú hiện tại
- Tỷ phú Jack Ma: “35 tuổi mà vẫn còn nghèo thì đấy là lỗi của bạn” – Đừng sống hoang phí thế nữa!
